労働関係のトラブルが発生した場合でも、当事者間での話し合いによる解決がベストだと考えられています。もし、当事者間での調整がつかない場合は、裁判などでの解決も可能ですが、そうなるとお金も時間もかかってしまいます。忙しい業務の合間を縫って裁判所に行くのも手間ですし、裁判での決着となると、外部に公表されてしまいます。しかし、社会保険労務士が代理人となりとＡＤＲでの解決できれば、裁判でのデメリットが解消されます。 このように、労使トラブルを円満に解決することが社会保険労務士の役割の一つといえます。